供電服務人工智能指揮員小艾在揚州正式“入職”

“江蘇電網之夏”主題攝影活動同步啟動
發布日期: 2019-07-16

7月15日,供電服務人工智能指揮員“小艾”在國網揚州供電公司正式“入職”。

揚州供電服務中心工作人員利用小艾處理故障報修(二次曝光 梁德斌 攝)

今年以來,公司堅定貫徹落實國家電網有限公司黨組“三型兩網、世界一流”戰略部署,運用“大云物移智鏈”等技術,推動建設泛在電力物聯網。小艾的“入職”,正是公司應用人工智能技術推動泛在電力物聯網落地的一次創新實踐。

“小艾的上線運行,標志著公司配網運檢工作從傳統的有人模式向少人化、無人化轉變,這也是未來配網運檢信息化的發展方向。”公司設備部配電處處長袁棟介紹說。

在揚州供電服務指揮中心,工作人員與小艾共同對停電故障進行分析處理(萬程鵬 攝)

工作人員與人工智能指揮員“小艾”現場互動(萬程鵬 攝)

融合了語音識別、對話管理、實時通信、圖像識別、流程自動化、專業知識聚合等基礎能力的小艾上崗后,能夠代替配電網搶修指揮人員對配電網設備異常進行自動感知,對故障進行智能研判,開展搶修指揮工作,大大縮短搶修過程。小艾還具備多線程人機對話功能,能夠直接與上萬個電力客戶對話,準確回答客戶對于停電搶修等各種咨詢。揚州公司服務指揮中心負責人趙越介紹說,“除了發布指揮命令、聽懂客戶訴求,小艾還可以讀懂電網指標、管控業務流程、傳遞服務信息、提醒異常行為,全面提升電網可靠性和客戶服務水平。”

揚州公司配電運檢室檢修員王嘉兵(左)、孫葉旭,根據小艾提供的信息,對經圩小區2號變進行送電操作(萬程鵬 攝)

據了解,小艾是國網公司聯合華為、科大訊飛等國內廠商研發,具備完全的知識產權。項目基于對客戶數據的深度感知,實現內部各業務數據共享、電網設備高度互聯,為公司泛在電力物聯網建設提供了先行示范。小艾還可以應用于水、氣、交通運輸等公共服務行業,在提升內部的勞動效率的同時,提高客戶滿意度。

在揚州供電服務指揮中心,工作人員向媒體記者展示小艾應用場景(湯德宏 攝)

又悉,7月15日,由新華報業集團、江蘇省新聞攝影學會和國網江蘇電力共同開展的“江蘇電網之夏”主題攝影活動在揚州同步啟動。活動將組織全省電力攝影愛好者圍繞智能電力調度機器人、迎峰度夏工作、應急搶修保供電現場等內容開展新聞采風,拍攝新聞圖片展現電網發展成果及一線員工的艱辛付出。活動將于9月下旬評選優秀作品并進行頒獎。

各位攝影師在揚州公司供電指揮中心對小艾應用場景進行現場拍攝(彭浩 攝)

北京赛pk10网址 qq分分彩官方app下载安装 台湾股票指数 福彩中心开机号启机号 网上游戏棋牌 第17123期七星彩规律图 百赢棋牌app官网下载 澳洲幸运10是什么 极速11选5软件下载 澳洲幸运10和幸运飞艇开奖记录 云南11选5胆拖参考表 排列五在线缩水软件 博远棋牌v1.5官方版 双色球八种绝杀公式 上证指数近期走势图 极速飞艇在线计划 网上哪个平台赚钱最多